Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Não trocamos peças: (válido para loja física e site)
- Moda praia
- Brancas
- Peças delicadas ( brilho, paetê, tule, renda ...)
- Acessórios
- Peças da promoção

Criamos uma política de troca para melhor te atender e que você se sinta totalmente satisfeita ao comprar em nossas lojas. Em loja física você poderá trocar por qualquer outro produto do mesmo valor, caso haja diferença poderá executar o pagamento no ato da troca. Para trocas via entrega/correios você deverá entrar em contato no nosso whatsapp (11) 95866-3225, podendo fazer a sua solicitação em até 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Levando em consideração que, todos os gastos referentes à troca serão responsabilidade do cliente.

Para trocar o produto ele deve:
- Estar sem nenhuma de marcas de uso;
- Com a etiqueta fixada na peça;
- Deve ser enviado junto com o cupom não fiscal;
- Embrulhado na mesma embalagem que foi enviada até o cliente.

Produtos das categorias: perfume, cosmético e maquiagem, não são passíveis de troca ou devolução, caso a embalagem tenha sido violada. A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.